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Benoit46

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il y a 5 minutes, lingrass a dit :

 

faut être costaud mentalement quand même pour supporter 116 fois de suite le même film de force pour un record 😆

 

brie larson GIF

 

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Il y a 13 heures, Benoit46 a dit :

 

 

Visible sur le site de La Poste et c'est ce que je comprends dans les réponses que le Service Client t'as apporté..

 

R1 et R2 JUSQU'A 200€ = AUCUN JUSTIFICATIF

 

R2 au dessus de 200€ et/ou ad valorem (au dessus de 200€) = PRÉSENTATION D'UN JUSTIFICATIF

 

Ok donc voici la réponse définitive du service client:

 

quand il parlait de "L’indemnisation forfaitaire est comprise dans les Colissimo Recommandé France et Outre-Mer. Elle vous permet, en cas de perte ou avarie et après enquête du Service Clients d'être indemnisé du montant de l'assurance souscrite" en fait ça ne voulait rien dire car en fait il parlait de l'assurance automatique de 23€/kg.

 

Donc quand c'est "ad valorem" il faut un justificatif car tu déclares que ton colis vaut tant, mais pour R1 et R2, il faut un justificatif aussi. extrait du dernier message reçu ce matin:

 

"[...] l'indemnisation forfaitaire est de 23 € par kilo, si vous souhaitez obtenir une indemnisation supplémentaire en cas d'incident, il faut être en possession d'une facture qui prouve la valeur de l'envoi."

 

 

 

 

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Si tu as des questions les membres FR sont là également pour y répondre 

 

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Tu peux communiquer librement en Français dans cette Zone 

 

26a0.pngAvant toute inscription aux GB26a0.png

MERCI de bien lire le RÈGLEMENT DES GB traduit en Français

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ainsi que le RÈGLEMENT HUB au cas où et quelques astuces pour le réglage des Paramètres de Notifications

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Tu as également un TOPIC EXPLICATIFS ,réalisé par @fashe13 , détaillants pleins de petites choses utile,

pour les membres peu habitués aux notions de GB (Group Buy)  

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Merci 

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